8 (984) 190-01-32 Владивосток
с 09:00 до 19:00
CHN - 8.91 руб. Сайт - 11.68 руб.

Правила покупки

TBVL.RU (TAOBAOVLAD.RU) - это сервис покупки товаров с Таобао.com. Мы - не интернет-магазин и не продаем товары. Мы помогаем Вам делать покупки на китайских интернет-аукционах.

TBVL.RU (TAOBAOVLAD.RU) не несет ответственности за качество и фактический размер выбранных вещей. Мы только выкупаем на Таобао и привозим для вас товары, которые вы самостоятельно выбрали и заказали.

Мы проверяем все ваши заказы на соответствие параметрам: цвет, размер по бирке, количество, а также на наличие видимых дефектов. При обнаружении брака или несоответствия заказу мы меняем или возвращаем товар.

Внимание: если продавец отказывается возвращать деньги или производить замену, товар отправляется заказчику в том виде, как пришел на наш склад. Вы самостоятельно выбираете товары и продавцов. Внимательно изучайте их рейтинг, читайте отзывы. Мы не можем брать на себя ответственность за недобросовестных продавцов Taobao и TMall.

Возврат товаров

Полученный товар можно вернуть только в случае согласия китайского продавца. Обычно на возврат дается 7 дней с момента получения товара нашим агентом в Суйфэньхэ (КНР).  На вывоз товара во Владивосток, сортировку и выдачу так же уходит несколько дней. Проверить товар и сделать возврат можно буквально в день выдачи, т.к. гарантийные сроки уже выходят. Если вы находитесь не во Владивостоке, к моменту получения заказа вами гарантийный срок уже выйдет.

Если продавец согласен вернуть деньги или обменять товар, вы самостоятельно оплачиваете доставку товара в Китай - 250 рублей, и отправку по Китаю - 170 рублей. Стоимость возврата тяжеловесных и габаритных заказов рассчитывается индивидуально.

При возврате денег, возмещается только чистая стоимость товара в юанях. Услуги по доставке товара по Китаю и из Китая в Россию (плата за вес), а так же курьерская доставка по г. Владивосток,  считаются оказанными и возмещению не подлежат. В случае обмена товара, заказчик заново оплачивает услуги по доставке: отправка по Китаю и плата за вес.